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Atención al Ciudadano - PQRF

Canal oficial para la recepción de solicitudes, quejas, reclamos y sugerencias.

A través de este espacio, la Institución Educativa Club Unión garantiza el derecho de los ciudadanos a presentar solicitudes relacionadas con nuestros servicios educativos.

Petición

Solicitud de información o servicio.

Queja

Inconformidad con un funcionario.

Reclamo

Insatisfacción con un servicio.

Felicitación

Reconocimiento por un buen servicio o atención recibida.

Tiempos de respuesta

Las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias serán atendidas en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme a la normativa vigente.


Normativa

Este proceso se rige por la Ley 1755 de 2015 (Derecho de Petición).

Canales de atención

Correo: contacto@ieclubunion.edu.co

Teléfono: 607 6984682 - 3154905814

Dirección: Sede A: Calle 3A # 10-36, Barrio San Rafael, Bucaramanga, Colombia